11 معياراً، مرجّحة بمجموع 100%. ويُقيَّم كل نظام من ٠ إلى ١٠ على كل منها.
الملاءمة للكويت والخليج
15% الوزنمدى ملاءمة المنتج ونموذج تقديمه للواقع التشغيلي الكويتي: واجهات عربية وإنجليزية، التعامل مع الدينار الكويتي بثلاث خانات عشرية، هياكل المجموعات الخليجية، توفّر التنفيذ محلياً، ومسارات التوسّع الإقليمي.
إرشاد التقييم: الدرجة ٩–١٠ تعني تكافؤاً بين العربية والإنجليزية، ومعالجة أصلية للدينار الكويتي، وقدرة تنفيذ راسخة في الكويت، وعمليات نشر خليجية يمكن إثباتها. أما ٤–٥ فتعني أن المنتج يعمل لكن التوطين أو التنفيذ المحلي يعتمد بدرجة كبيرة على استثمار الشريك نفسه.
الوظائف الأساسية للنظام
15% الوزنعمق واكتمال المالية والمشتريات والمبيعات والمخزون والوحدات التشغيلية التي تعتمد عليها المنشأة المتوسطة في عملها اليومي.
إرشاد التقييم: تُحتسب الدرجة على العمق الوظيفي داخل كل مجال أساسي، لا على عدد التطبيقات المتاحة. فالكتالوج الواسع ذو الوحدات السطحية لا يتفوّق على نواة أضيق وأعمق.
مرونة سير العمل
12% الوزنالقدرة على تمثيل تسلسلات الاعتماد الواقعية، ومسارات الاستثناء، والقواعد الخاصة بكل فرع أو كيان، وسلاسل العمليات العابرة للوحدات، دون كتابة برمجة خاصة.
إرشاد التقييم: الدرجات العالية تتطلّب اعتمادات متعدّدة المستويات قابلة للتهيئة، وتوجيهاً حسب الدور والقيمة، وقواعد عمليات تصمد أمام ترقيات المنتج.
مرونة التنفيذ
10% الوزنسهولة تشكيل المنتج ليطابق عمليات العميل أثناء التنفيذ، وما تكلّفه هذه المواءمة لاحقاً من حيث الترقية والصيانة.
إرشاد التقييم: تُكافأ المنتجات التي تعتمد التهيئة أولاً، وتُخفَّض درجة البنى التي يتطلّب فيها أي تغيير جوهري برمجة خاصة يجب إعادة اختبارها مع كل ترقية.
تعدّد الشركات والفروع
10% الوزندعم تعدّد الكيانات القانونية والفروع والمستودعات والعمليات البينية، بما في ذلك التقارير الموحّدة والصلاحيات المحصورة بكل كيان.
إرشاد التقييم: الدرجة ٩–١٠ تتطلّب معاملات بينية أصلية، وتقارير مالية موحّدة، وتحكّماً بالوصول لكل كيان دون تكرار عملية النشر.
التكامل وواجهات البرمجة
10% الوزنجودة واجهات البرمجة الموثّقة، ودعم الأحداث وخطّافات الويب، ونموذج المصادقة، وعملية دمج البنوك والتجارة الإلكترونية ونقاط البيع واللوجستيات والبوابات الحكومية.
إرشاد التقييم: يُقاس بتغطية الواجهة لنموذج بيانات المنتج نفسه، وجودة التوثيق، وما إذا كانت التكاملات مدعومة رسمياً أم ممكنة فقط.
التقارير والتحليلات
8% الوزنالتقارير التشغيلية، ولوحات المتابعة التنفيذية، وبناء التقارير ذاتياً، والقدرة على الإجابة عن أسئلة عابرة للوحدات دون التصدير إلى جداول البيانات.
إرشاد التقييم: الدرجات العالية تتطلّب تقارير عابرة للوحدات من بيانات حيّة، ولوحات يستطيع مدير المالية أو العمليات تعديلها دون تدخّل مطوّر.
الذكاء الاصطناعي والأتمتة
5% الوزنالأتمتة القائمة على القواعد، والتنبيهات، والعمليات المجدولة، وقدرات الذكاء الاصطناعي التطبيقية التي تقلّل العمل اليدوي فعلياً.
إرشاد التقييم: نُقيّم الأتمتة المُسلَّمة والقابلة للاستخدام. أما القدرات المعلنة على خارطة الطريق والتسويق باسم الذكاء الاصطناعي دون ميزة يمكن الوصول إليها فلا تُحتسب.
قابلية التوسّع
5% الوزنالمساحة المتاحة للنمو في عدد المستخدمين وحجم المعاملات وعدد الكيانات ودرجة تعقيد العمليات قبل أن يصبح تغيير المنصة ضرورة.
إرشاد التقييم: تُؤخذ في الاعتبار السعة التقنية والتنظيمية معاً — الحوكمة، وفصل المهام، والنمو متعدّد الكيانات.
اعتبارات التكلفة الإجمالية
5% الوزنشفافية نموذج الترخيص إضافةً إلى تكاليف التنفيذ والتخصيص والترقية والدعم التي تحدّد التكلفة الإجمالية الحقيقية للملكية.
إرشاد التقييم: تُقيَّم إمكانية التنبّؤ بالتكلفة الإجمالية وشفافيتها، لا سعر الترخيص المعلن. فالسعر المنخفض المصحوب باعتماد كبير على التخصيص لا يحصل على درجة جيدة.
توفّر الدعم المحلي
5% الوزنتوفّر دعم مؤهّل داخل الكويت، وتوقّعات زمن الاستجابة، ومسارات التصعيد، وعمق سوق المهارات المحلي.
إرشاد التقييم: يُكافأ الدعم المقدَّم داخل البلد وضمن التوقيت نفسه، مع تصعيد بأسماء محدّدة، مقارنةً بالدعم عبر التذاكر فقط من خارج المنطقة.